現状分析と課題特定
貴社の業務における非効率な点やボトルネックを特定します。
Service
Salesforce
貴社のビジネスをSalesforceで加速させませんか？
Salesforceの導入から開発、そして運用まで、お客様のビジネス成長を強力にサポートいたします。
経験豊富なプロフェッショナルチームが、貴社の業務課題に寄り添い、最適なソリューションをご提供します。
Point01
導入支援
貴社の業務課題を一緒に解決します。
Salesforceの導入は、単なるツールの導入ではありません。それは、貴社のビジネスプロセスを再構築し、
効率化を図るための戦略的な一歩です。私たちは、お客様の現在の業務フローを深く理解し、Salesforceの機能を
最大限に活用して、以下のような課題を解決に導きます。
要件定義とロードマップ作成
Salesforceで実現したい目標を明確にし、具体的な導入計画を策定します。
最適なSalesforce製品の選定
貴社のニーズに合致するSalesforce製品（Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloudなど）を ご提案します。
データ移行支援
既存システムからの安全かつ正確なデータ移行をサポートします。
ユーザー向けトレーニング
導入後のスムーズな利用を促進するため、利用者向けのトレーニングを実施します。
Point02
開発支援
どのようなご要望にも対応いたします。
Salesforceは、標準機能だけでも非常に強力ですが、貴社独自のビジネスロジックや複雑な要件に対応するためには、
カスタマイズが必要となる場合があります。私たちは、お客様のあらゆる開発ニーズにお応えします。
標準機能（ノーコード、ローコード）の開発
- Salesforceの標準機能の活用: 設定変更、オブジェクトの作成、レポート・ダッシュボードの構築など、コーディング不要でSalesforceを最適化します。
- Lightning App Builder: 直感的なドラッグ＆ドロップ操作で、カスタムアプリケーションやページを迅速に構築します。
- Flow: 複雑なビジネスプロセスを自動化し、業務効率を大幅に向上させます。
- カスタムオブジェクト・フィールドの作成: 貴社独自のデータ管理要件に対応します。
カスタム画面（プログラム）の開発
- Apex開発: Salesforceのサーバーサイドロジックを実装し、複雑なビジネスルールやデータ処理を実現します。
- Visualforceページ: 独自のレイアウトやデザインを持つカスタム画面を作成します。
- Lightning Web Components (LWC): 高度なユーザーインターフェース（UI）やカスタムコンポーネントを開発し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
- 外部システム連携: APIを利用した他システムとの連携を構築し、データの一元管理と業務のシームレス化を支援します。
Point03
運用支援
導入したはいいが、運用・保守に不満がある…
Salesforceは導入して終わりではありません。継続的な運用と保守が、その価値を最大限に引き出し、ビジネスの変化に対応していくために不可欠です。私たちは、導入後のSalesforceが常に最適な状態で稼働するよう、包括的な運用・保守サービスを提供します。
他社の構築したSalesforceでも運用・保守させていただきます。
このようなお悩みをお持ちの場合でも、ご安心ください。私たちは、他社様が構築されたSalesforce環境でも、 現状を詳細に分析し、運用・保守を承ります。
- 「以前導入したが、うまく活用できていない」
- 「担当者が退職してしまい、保守が滞っている」
- 「システムが複雑化し、改善が進まない」
主な運用・保守サービス
機能改善・追加開発
業務の変化や新たなニーズに対応するための機能改善や追加開発を行います。
ユーザーサポート
日常的な利用に関する疑問やトラブルに対応し、ユーザーの生産性を維持します。
レポート・ダッシュボードの改善
経営層や現場が必要とする情報をタイムリーに提供できるよう、レポーティング環境を最適化します。